Häufig gestellte Fragen (FAQ)

15. Wie kann ich automatisch ein eine Neustart-Anforderung (Reboot) an meinen Provider senden?

Sie können unseren Service so automatisieren, dass während der Ausfallzeit automatisch eine entsprechende Email an Ihren Provider gesendet wird.

Die unten aufgeführten Schritte beziehen sich auf ein Professional Konto:

  1. Melden Sie sich an Ihrem Konto an.
  2. Gehen Sie zu Kontakte -> Benachrichtigungs-Template
  3. Auf "Benachrichtigungs-Template hinzufügen" klicken.
  4. Ändern Sie "Template-Name" zu etwas intuitivem wie z.B. "Mein Provider".
  5. Sie können auch das Feld "Von" mit Ihrer Emailadresse so belegen, damit der Provider direkt Ihnen antworten kann.
  6. Ändern Sie den Betreff so, dass er Aufmerksamkeit erregt wie z.B. "DRINGEND: Bitte starten Sie meinen Server neu".
  7. Ändern Sie die Nachricht um Ihren Provider alle benötigten Details mitzuteilen wie IP-Adresse, Server-Nr., Rack-Nr, Login, benötigte Schritte für den Neustart usw.
  8. Template speichern.
  9. Gehen Sie zu Kontakte -> Neuen Email Kontakt hinzufügen
  10. Geben Sie die Notfall-Emailadresse Ihres Providers ein.
  11. Sie können den Versand der UP-Benachrichtigung an Ihren Provider unterdrücken damit er bei einem Ausfall des Server nur den Reboot-Antrag erhält.
  12. Sie können die Einstellung "nach X aufeinanderfolgenden Fehlern" benutzen um eine zu frühe Neustart Anfrage zu verhindern (z.B. durch kurzfristige Netzwerkprobleme).
  13. Wählen Sie "Mein Provider" als "Benachrichtigungs-Template".
  14. SMS Kontakt.

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